|
|
|
Программа курса «Секретарь - референт» |
Продолжительность курса – 80 ак/ч
В программу обучения входит:
1. Психология личности и делового общения.
• Психология личности – типы темперамента и характера;
• Психология делового общения – правила ведения деловых переговоров в личных контактах и по телефону, различные стили делового общения, стили управления и лидерства;
• Психология межличностного общения - причины возникновения конфликтов, стратегия и тактика их разрешения;
• Выработка навыков межличностного и делового общения с использованием тестов, практических ситуаций и деловых игр.
2. Пользователь ПК.
. Компьютер, части компьютера и их коммуникации.
. Операционная система WINDOWS.
• Основные принципы работы;
• Диспетчер программ;
• Рабочее окно;
• Панель управления;
• Работа с ярлыками и папками;
• Работа с файлами и каталогами;
• Программа проводник;
• Настройки WINDOWS.
3. Текстовый редактор Microsoft Word.
• Вид окна текстового редактора, обзор меню, панель инструментов;
• Границы текста, ввод и редактирование текста;
• Сохранение документа;
• Вставка таблиц в документ и работа с ними;
• Создание списков в документах;
• Вставка графических объектов в текст, вставка символов;
• Вставка колонтитулов и номеров страниц;
• Работа с колонками;
• Проверка орфографии и грамматики.
4. Электронные таблицы Microsoft Excel.
• Вид окна Microsoft Excel;
• Ввод данных и работа с ними;
• Вид данных: текстовые, числовые, формулы;
• Создание диаграммы, обработка осей диаграммы, числа в диаграммах;
• Автозаполнение ячеек данными, сортировка данных;
• Формулы;
• Фильтрация данных, копирование и вставка данных;
• Автоформат таблиц.
5. Internet. Электронная почта.
6. Делопроизводство на ПК.
7. Требования к оформлению документов.
• ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов".
8. Необходимость единых правил оформления документов.
• Состав реквизитов документов;
• Правила оформления реквизитов;
• Юридическое значение документа;
• Особенности языка служебных документов;
• Бланки документов. Распорядительные документы (приказы, распоряжения);
• Информационно-справочные документы (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы).
9. Основные принципы работы с документами.
• Организация работы с документами. Документооборот;
• Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние);
• Работа с входящими документами. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы;
• Работа с исходящими документами. Этапы обработки. Порядок работы;
• Работа с внутренними документами. Этапы и порядок работы с внутренними документами;
• Регистрация документов. Виды регистрации документов;
• Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.);
• Номенклатура дел.
10. Оформление всех видов документов на ПК.
11. Машинопись на ПК.
12. Основные принципы "слепого" десятипальцевого метода письма.
• Рекомендации по быстрому освоению метода;
• Освоение позиций пальцев на клавиатуре;
• Освоение зон указательных, средних, безымянных пальцев, мизинцев;
• Печать прописных букв и цифр;
• Знаки препинания.
13. Отработка криптограмм гласных букв.
• Печать слогов типа "гласная-согласная", "согласная-гласная";
• Работа со слогами типа "согласная - гласная-согласная", "согласная - согласная - гласная";
• Отработка криптограмм букв основной позиции пальцев;
• Отработка криптограмм букв всей клавиатуры;
• Печать слогов типа "согласная-гласная-2 согласных", "2 согласных - гласная-согласная";
• Печать двух- и трехбуквенных конечных буквосочетаний;
• Закрепление навыков работы.
По окончании курсов слушатели получают документ установленного государством образца.
|
|
