|
|
|
Менеджер (Администратор) торгового зала |
Продолжительность курса – 86 ак/ч
В программу обучения входит:
1. Программа «1С: Управление торговлей»
1. Начало ведения учета.• Настройка основных параметров (даты, интервалы);• Структура предприятия;• Типы цен (закупочные, оптовые, розничные).
2. Особенности заполнения справочников.• Список контрагентов (поставщики, покупатели);• Формирование списка товаров (номенклатура);• Формирование цен и печать прайс-листов.
3. Документальное оформление поступления товаров на склад. • Ввод поступившего товара на основании накладных поставщика;• Отражение транспортных расходов по доставке товара;• Печать приходных ордеров и ценников (для розничной торговли).
4. Перемещение товара между складами.
5. Продажа товара в оптовой и розничной торговле.• Выписка счетов на оплату покупателям;• Резервирование товара на складе;• Предоставление скидок покупателям;• Отражение оплаты счетов;• Отпуск товара – формирование товарных накладных и счетов-фактур;• Продажа товара через кассу (в рознице).
6. Возвраты товара.• Возврат от покупателей – документальное оформление;• Возврат товара поставщикам.
7. Отчеты по наличию и движению товара.
• Ведомость по остаткам товаров на складах;• Просмотр зарезервированных товаров;• Карточки количественно-суммового учета;• Отчеты по продажам.
8. Архивирование данных и их выгрузка в программу «1С:Бухгалтерия».
2. Компьютерная касса.
• Правила эксплуатации компьютерной кассы;• Ведение журнала кассира-операциониста;• Практическая работа на компьютерной кассе.
11. Валюта Российской Федерации.
• Подробное описание валют;• Определение подлинности наличной валюты;• Образцы валюты (просмотр).
11. Пластиковые карты.
• Виды пластиковых карт;• Платежные системы;• Реквизиты пластиковых карт;• Определение подлинности;• Порядок обслуживания карт.
5. Делопроизводство на ПК.
• ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов".• Состав реквизитов документов;• Правила оформления реквизитов;• Юридическое значение документа;• Особенности языка служебных документов;• Бланки документов. Распорядительные документы (приказы, распоряжения);• Информационно-справочные документы (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы).• Организация работы с документами. Документооборот;• Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние);• Работа с входящими документами. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы;• Работа с исходящими документами. Этапы обработки. Порядок работы;• Работа с внутренними документами. Этапы и порядок работы с внутренними документами;• Регистрация документов. Виды регистрации документов;• Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.);• Номенклатура дел.• Оформление всех видов документов на ПК.
6. Психология личности и делового общения.
• Психология личности – типы темперамента и характера;• Психология делового общения – правила ведения деловых переговоров в личных контактах и по телефону, различные стили делового общения, стили управления и лидерства;• Психология межличностного общения - причины возникновения конфликтов, стратегия и тактика их разрешения;• Выработка навыков межличностного и делового общения с использованием тестов, практических ситуаций и деловых игр.
7. Менеджмент.
• Понятие о менеджменте и роль менеджера в управлении;• Типы кадровой политики предприятия;• Основные функции управления персоналом – анализ работы и планирование персонала, различные способы привлечения и отбора персонала, адаптация и обучение новых работников, мотивация и оплата труда, оценка деятельности работников, развитие и аттестация персонала, делегирование полномочий;• Роль собеседования при отборе и увольнении персонала – типы, принципы собеседования и основные ошибки соискателей и работодателей;• Тренинги по приему и отбору персонала.
8. Основные положения Трудового Кодекса и их применение в кадровой документации.
• Виды кадровой документации и требования Трудового Кодекса РФ к их оформлению;• Внутренние локальные документы – правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда, штатное расписание, должностные инструкции, график отпусков;• Трудовые договора и договора гражданско-правового характера – их оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, внесение изменений и правила расторжения;• Документация по личному составу – комплект документов, необходимых при приёме на работу, кадровые приказы о приёме, перемещении, увольнении работников, приказы по отпускам и командировкам, личные карточки и личное дело сотрудника. Правила ведения трудовых книжек;• Практические занятия по работе с кадровыми документами.
9. Кадровая программа - "1С: Кадры". • Начало ведения учета.
• Настройка основных параметров;• Ввод реквизитов предприятия;• Формирование структуры предприятия(подразделения и должности).
• Штатное расписание.
• Первоначальное создание;• Ввод изменений; • Отчет о вакансиях;• Контроль штатного расписания.
• Кадровая документация.
• Приказ о приеме на работу;• Личная карточка (Т-2);• Приказ о кадровом перемещении;• Приказ об увольнении;• Приказ на отпуск;• Приказ на командировку;• Больничный лист.
10. Вопросы учета и отчетности.
• Документальное оформление розничной реализации товаров. • Порядок сдачи выручки. • Безналичные расчеты. • Отпуск товаров со склада магазина. • Планы торговых предприятий. • Правила подсчета товаров. • Доверенность, сопроводительные документы, акты. Товарный отчет, актирование чеков. • Инкассация. • Вычисление остатка на конец дня. • Вычисление выручки кассира по показаниям кассовых чеков. • Подсчет оборачиваемости. • Заполнение необходимых форм отчетности и документации..
11. Логистика.
• Структура логистики, основные понятия, концепции логистики;• Закупочная логистика, ее функциональная структура;• Организация и схемы закупочной логистики;• Логистика запасов. Экономические аспекты запасов;• Системы управления запасами: с фиксированным размером заказа, с фиксированной периодичностью заказа, комбинированные;• Выбор типа, расчет параметров систем управления запасами;• Логистика складирования. Экономические аспекты организации и обслуживания складской системы. АСУ складом;• Задачи логистики складирования: выбор рациональной системы складирования, месторасположения центрального склада, расчет складской системы массового обслуживания;• Производственная логистика. Система «тяни», «толкай», «тащи» производство;• Концепции организации и планирования производства АСУ производством класса MRH.ERP;• Сбытовая логистика. Модель управления сбытом.Каналы сбыта.Маркетинг в логистике;• Транспортная логистика. Структуры современных транспортно-складских систем;• Сервис в логистике, возможности складской системы в передвижении товаров на рынке;• Перспективы развития логистических систем.
По окончании курсов слушатели получают документ установленного государством образца.
|
|
