АНОНС!!! Национальная программа "Демография" для лиц предпенсионного возраста: Приглашаем как на очную, так и на дистанционную форму обучения по всем профессиям!!! Звоните 8 (495) 953-99-65

Центральная Школа Обучения

АНО ДПО «Центральная Школа Обучения» является некоммерческим образовательным учреждением, которое уже почти 13 лет успешно работает в сфере образовательных услуг, являясь одним из ведущих учебных заведений в области профессионального обучения и повышения квалификации специалистов.

Наши скидки

АНО ДПО «Центральная Школа Обучения» особое внимание уделяет качеству учебных программ и профессионализму преподавательского состава. При этом постоянно действует гибкая система скидок и льгот. Мы стараемся также регулярно проводить специальные акции, во время которых скидка гарантируется каждому слушателю.

Контрольные задания для наших слушателей

Контрольное задание по курсу "Секретарь-делопроизводитель (базовый курс - 48 академ.часов)"

Ответы на вопросы отправляйте в ЛЮБОМ удобном для Вас формате на электронную почту:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

1. Ответьте на следующие вопросы:

  • Что, на ваш взгляд, означает «умение слушать»?
  • Что дает людям умение слушать?
  • Каковы трудности эффективного слушания?
  • Нужно ли говорить комплименты при деловом взаимодействии?
  • Какова роль комплимента в снятии эмоционального напряжения?
  • Считаете ли вы критику эффективным средством делового взаимодействия?
  • Почему нужно грамотно разговаривать по телефону?
  • Какие из лидерских качеств вы считаете наиболее значимыми в настоящее время?
  • Возможно ли «бесконфликтное» развитие организаций? Обоснуйте ответ.
  • Опишите на конкретном примере этапы развития конфликта.

2. Создайте следующие документы:

  • Напишите претензионное письмоГенеральному директору ООО «ТрансСервис» Петрову П.П. о том, что 17.12.2008г. при загрузке товара на складе ООО «Альфа» водитель ООО «ТрансСервис» Воробушкин В.В. отъезжая от склада задел и разбил ящики с фарфоровой посудой, в результате чего предприятию «Альфа» был причинен ущерб в размере 12 760 руб. (стоимость разбитых 10-ти сервизов «Осень»).
  • Оформите приказ по предприятию о графике работы склада в праздничные дни: 31 декабря – 04 января - нерабочие дни, 05, 06, 08, 09 и 11 января – рабочие дни.
  • Напишите гарантийное письмо в ООО «Веста» на имя Генерального директора Зайцева О.А. о заказе офисной мебели в составе …………………….. и о гарантии её оплаты.
  • Оформите приказ о направлении работников производственного отдела (5 человек) с указанием Фамилии, Имени и Отчества на повышение квалификации в АНО «Центральная Школа Обучения» по специальности «Токарь 5-го разряда» с 20.12.2008г.
  • Оформите приказ о назначении инспектора отдела кадров Кошкиной О.О. исполняющей обязанности Начальника отдела кадров Мышкиной А.А. на время её отпуска с 20.12.2008г. по 25.01.2009г.

3. Укажите, верны ли следующие утверждения

Вопрос

Да

Нет

1

Текст служебного письма может быть простым

   

2

Текст служебного письма, как правило, состоит из двух частей

   

3

Текст служебного письма может состоять только из одной второй части

   

4

Тон служебного письма зависит от его содержания

   

5

В трафаретном тексте не следует начинать текст со свободного места, отведенного для переменной информации

   

6

В служебном письме текст пишется от 1-го лица множественного числа

   

7

Выделяют присылаемые и отправляемые письма

   

8

Служебное письма можно оформить на бланке конкретного вида документа

   

9

Служебное письмо можно оформить на формате А5

   

10

Максимальное количество адресатов в письме - 4

   

11

Максимальный объем письма – 2 листа

   

12

Служебное письмо может иметь две подписи

   

13

Служебные письма могут удостоверяться печатью

   

14

Внутренняя докладная записка оформляется на бланке организации

   

15

Текст докладной записки содержит только обстоятельное изложение вопроса

   

16

Внутреннюю докладную записку подписывает составитель

   

17

Адресант в докладной записке указывается в именительном падеже

   

18

В адресате докладной записки указывают только фамилию и инициалы в дательном падеже

   

19

Внешняя докладная записка оформляется рукописным способом

   

20

В кратком протоколе приводятся тексты выступлений

   

21

Датой протокола является дата проведения заседания

   

22

Заголовок к тексту протокола формулируется в предложном падеже

   

23

В протоколе обязательно указывается количество присутствующих

   

24

Каждый вопрос повестки дня формулируется в предложном падеже

   

25

В тексте протокола может отсутствовать пункт ВЫСТУПИЛИ

   

26

В протоколе указываются результаты голосования

   

27

Протокол составляется в одном экземпляре

   

28

Протокол подписывают председатель и секретарь коллегиального органа

   

29

На расширенных заседаниях состав присутствующих указывается количественно

   

30

Выписка из протокола удостоверяется оформлением реквизита «отметка о заверении копии»

   

31

Датой выписки из протокола является дата, указанная в отметке о заверении копии

   

Выберите правильный вариант ответа

1

Внутреннюю докладную записку подписывает

составитель

 

руководитель подразделения

 

секретарь

 

2

В каком падеже оформляется адресант во внутренней докладной записке

в именительном

 

в родительном

 

в винительном

 

3

В скольких экземплярах оформляется внешняя докладная записка

в одном

 

в двух

 

в трех

 

4

Реквизиты объяснительной записки по поводу объяснения поступка аналогичны

внутренней докладной записке

 

внутренней справке

 

служебному письму

 

5

Текст докладной записки, как правило, состоит

из одной части

 

из двух частей

 

из трех частей

 

6

В состав реквизитов внешней докладной записки не входит

заголовок к тексту

 

печать

 

подпись

 

7

Датой протокола является

дата заседания

 

дата оформления

 

дата подписания

 

8

Из скольких частей состоит текст протокола

из одной

 

из двух

 

из трех

 

9

Заголовок к тексту протокола формулируется

в предложном падеже

 

в родительном падеже

 

в именительном падеже

 

10

Вопросы повестки дня в протоколе формулируется

в именительном падеже

 

в предложном падеже

 

в винительном падеже

 

11

Протокол подписывает

руководитель

 

секретарь

 

председатель и секретарь коллегиального органа

 

12

Содержание выступления излагается

от первого лица единственного числа

 

от первого лица множественного числа

 

от третьего лица единственного числа

 

13

Какая часть в схеме построения основной части протокола может отсутствовать

СЛУШАЛИ

 

ВЫСТУПИЛИ

 

ПОСТАНОВИЛИ

 

14

Протокол оформляют

в одном экземпляре

 

в двух экземплярах

 

в трех экземплярах

 

15

Датой выписки их протокола является

дата оформления протокола

 

дата, указанная в отметке о заверении копии

 

дата подписания протокола

 

Счетчик