Учебный центр ООО "Стиль"

ООО "Стиль" является образовательным учреждением, которое уже много лет успешно работает в сфере образовательных услуг, являясь одним из ведущих учебных заведений в области профессионального обучения, профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов.

Наши скидки

ООО "Стиль" особое внимание уделяет качеству учебных программ и профессионализму преподавательского состава. При этом постоянно действует гибкая система скидок и льгот. Мы стараемся также регулярно проводить специальные акции, во время которых скидка гарантируется каждому слушателю.

Поиск по сайту

Поделиться

Контрольные задания для наших слушателей

Контрольное задание по курсу "Администратор торгового зала"

Ответы на вопросы отправляйте в ЛЮБОМ удобном для Вас формате на электронную почту:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

1. Ответьте на следующие вопросы:

  • Что, на ваш взгляд, означает «умение слушать»?
  • Что дает людям умение слушать?
  • Каковы трудности эффективного слушания?
  • Нужно ли говорить комплименты при деловом взаимодействии?
  • Какова роль комплимента в снятии эмоционального напряжения?
  • Считаете ли вы критику эффективным средством делового взаимодействия?
  • Почему нужно грамотно разговаривать по телефону?
  • Дайте определение категории «менеджмент», объясните цели и задачи этой дисциплины.
  • Какие из лидерских качеств вы считаете наиболее значимыми в настоящее время?
  • Возможно ли «бесконфликтное» развитие организаций? Обоснуйте ответ.
  • Опишите на конкретном примере этапы развития конфликта.
  • Составьте портрет идеального работника по вашему профилю.
  • Иванова опоздала на работу на 1 час, в этот же день она вернулась с обеденного перерыва позже на 30 мин. и ушла домой за 1 час, до окончания рабочего дня. Администрация уволила Иванову за прогул. Правомерны ли действия администрации?
  • Лаборантом Петровой был получен по разовой доверенности прибор, который был ею утерян. Прибор стоил 30 тыс. руб. Администрация обратилась в суд с иском о взыскании с Петровой ущерба. В суде выяснилось, что у Петровой двое малолетних детей, которых она воспитывает одна. В каком объеме должна возместить Петрова ущерб (ее оклад 10 тыс. руб.)? Вправе ли суд уменьшить сумму взыскания с Петровой за причиненный ущерб?

2. Ответьте на следующие вопросы:

  • Розничная торговля – это...
  • Назовите основные типы розничных торговых предприятий.
  • Какая информация должна быть предоставлена покупателю о продавце?
  • Какая информация должна быть предоставлена покупателю о товаре?
  • Каким документом подтверждается факт получения товара от поставщик?
  • С помощью какого документа прослеживается движение товара за определенный период (день, неделю)?
  • Если товар ненадлежащего качества или устарел, каким документом оформляется уценка?
  • Что такое инвентаризация и зачем она нужна?
  • Естественная убыль – это.....
  • Для чего нужны X-отчет и Z-отчет?

3. Создайте следующие документы:

  • Напишите претензионное письмо Генеральному директору ООО «ТрансСервис» Петрову П.П. о том, что 17.12.2008г. при загрузке товара на складе ООО «Альфа» водитель ООО «ТрансСервис» Воробушкин В.В. отъезжая от склада задел и разбил ящики с фарфоровой посудой, в результате чего предприятию «Альфа» был причинен ущерб в размере 12 760 руб. (стоимость разбитых 10-ти сервизов «Осень»).
  • Оформите приказ по предприятию о графике работы склада в праздничные дни: 31 декабря – 04 января - нерабочие дни, 05, 06, 08, 09 и 11 января – рабочие дни.
  • Напишите гарантийное письмо в ООО «Веста» на имя Генерального директора Зайцева О.А. о заказе офисной мебели в составе …………………….. и о гарантии её оплаты.
  • Оформите приказ о направлении работников производственного отдела (5 человек) с указанием Фамилии, Имени и Отчества на повышение квалификации в АНО «Центральная Школа Обучения» по специальности «Токарь 5-го разряда» с 20.12.2008г.
  • Оформите приказ о назначении инспектора отдела кадров Кошкиной О.О. исполняющей обязанности Начальника отдела кадров Мышкиной А.А. на время её отпуска с 20.12.2008г. по 25.01.2009г.

4. Составьте и опишите в произвольной форме штатную структуру подразделений предприятия и их взаимную подчиненность по самостоятельно выбранному виду деятельности (торговля, производство, ресторанный бизнес, салон красоты или прочее).

На основании составленной штатной структуры оформите следующие документы:

  • Штатное расписание;
  • Правила внутреннего трудового распорядка;
  • График отпусков.

Определите свою должность в данной структуре и составьте следующие документы применительно к своим личным данным:

  • Должностная инструкция для подчинённого или начальника (по выбору);
  • Трудовой договор между Вами и предприятием;
  • Приказ о Вашем приёме на работу;
  • Личная карточка по форме Т-2;
  • Приказ о Вашем кадровом перемещении на любую выбранную Вами должность в течение одного месяца после приема на работу;
  • Приказ о Вашем увольнении по собственному желанию через три месяца после приема на работу;
  • Оформить соответствующие записи в Вашей трудовой книжке.

5. Ответьте на следующие вопросы:

  • Логистика – это….
  • Перечислите основные виды логистики.
  • Перечислите основные критерии выбора поставщика.
  • Как называется документ, регулирующий взаимоотношения по закупкам и поставкам материальных ресурсов?
  • Перечислите основные типы складов.
  • Перечислите способы хранения товаров на складах.
  • Какими первичными документами оформляется отпуск товара со склада покупателю?
  • Назовите основные виды транспорта.
  • Какие товаросопроводительные документы оформляются при внутрироссийских автомобильных перевозках грузов?
  • Какой документ подтверждает отгрузку товара железнодорожным транспортом?

 

Счетчик